TOIMITUSKÄYTÄNTÖ
Toimitusalue
Toimitamme tilauksia Suomeen ja EU:mainin.
Toimitustavat ja -hinnat
- PostiNord / Pakettiautomaatti 5,90€
Toimitusaika noin: 3-5 arkipäivää lähetyksestä. - PostiNord Kotipaketti 12,90€
Toimitusaika noin: 3-5 arkipäivää lähetyksestä. - Matkahuolto Lähellä-paketti 6,90€
Toimitusaika noin: 3-5 arkipäivää lähetyksestä. - Matkahuolto Kotijakelu 12,90€
Toimitusaika noin: 3-5 arkipäivää lähetyksestä. - Matkahuolto Ulkomaan lähellä - paketti (Viro, Latvia ja Liettua) 13,90€
Toimitusaika noin: 3-10 arkipäivää lähetyksestä. - Matkahuolto Ulkomaan lähellä - paketti (Ruotsi) 19,90€
Toimitusaika noin: 3-10 arkipäivää lähetyksestä. - Matkahuolto Ulkomaan lähellä - paketti (Tanska) 19,90€
Toimitusaika noin: 3-10 arkipäivää lähetyksestä. - Matkahuolto Ulkomaan lähellä - paketti (Saksa) 19,90€
Toimitusaika noin: 3-10 arkipäivää lähetyksestä.
Nouto myymälästä / varastolta (ilmainen) Kirkkokatu 52, 90120 Oulu
Ilmainen toimitus: yli 100€ tilauksille (Suomi).
Kaikki hinnat sisältävät ALV:n. Mahdolliset lisämaksut sovitaan erikseen tapauskohtaisesti.
Käsittelyaika
Postitamme tuotteita tiistaisin ja torstaisin. Mikäli sinulla on toimitukselle kiire, niin olethan meihin yhteydessä sähköpostitse info@pikku-riikka.fi. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Pikku-Riikan verkkokaupassa. Kampanja- ja juhlapyhäaikoina käsittely voi estää pidempään arkipäivää. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina, näitä voi seurata lähetystunnuksella. Mikäli toimitus halutaan "särkyvää"-pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu postin voimassa olevien hintojen mukaan.
Nouto myymälästä- tarkoittaa noutoa meidän myymälästämme (Kirkkokatu 52, 90120 Oulu). Säilytämme noutotilauksia kuukauden.
Nouto Pikku-Riikan Noutoboksista 24/7 - tarkoittaa meidän tuulikaapista löytyvää noutoboksia. Saat erilliset ohjeet tilauksen noutamiseen tekstiviestitse. Tilaus säilyy viikon noutoboksissa, sen jälkeen se siirtyy normaaliksi myymälänoudoksi.
Toimitusaika
Arvioitu toimitusaika lasketaan: käsittelyaika + kuljetusliikkeen ilmoittama kuljetusaika.
Arviot: Suomi 5-10 arkipäivää, EU 6–15 arkipäivää.
Huomio: Arki- ja pyhäpäivät, lakot, sääolosuhteet tai ruuhkahuiput voivat pidentää toimitusaikaa.
Seuranta
Saat seurantakoodin sähköpostiisi, kun tilaus on lähetetty. Linkin kautta voit seurata lähetystä reaaliaikaisesti.
Osatoimitukset ja loppuunmyynnit
Jos osa tuotteista on ennakkotilausta tai tilapäisesti loppu:
- Lähetämme varastossa olevat tuotteet ensin, puuttuvat jälkitoimituksena ilman lisämaksua.
- Ennakkotuotteen arvioitu lähetysaika on ilmoitettu tuotesivulla ja kassalla.
Virheelliset osoitetiedot
Asiakas vastaa antamistaan toimitustiedoista. Jos lähetys palautuu virheellisten tietojen vuoksi, voimme laskuttaa uudelleenlähetyksen kulut todellisten kustannusten mukaan.
Toimituksen viivästykset
Jos tilauksesi viivästyy olennaisesti, ilmoitamme siitä viipymättä sähköpostilla. Tarjoamme vaihtoehdot: uusi arvio, tuotevaihto, tai kaupan peruutus ja hyvitys viivästyneen tuotteen osalta.
Vaurioitunut tai kadonnut lähetys
Tarkista paketti vastaanottaessasi. Jos pakkaus tai tuote on vaurioitunut:
- tee merkintä noutopisteessä / kuljettajalle,
- ota kuvat paketista ja tuotteesta,
- ota meihin yhteyttä info@pikku-riikka.fi 48 h kuluessa.
Kadonneissa lähetyksissä teemme kuljetusliikkeen kanssa selvityksen ja lähetämme uuden tuotteen tai hyvitämme summan.
Noutamatta jääneet paketit
Noutamatta jätetyistä paketeista perimme toteutuneet postitus- ja käsittelykulut 15 euroa.
Toimitusrajoitukset
Paino- tai kokorajoitukset määräytyvät kuljetusliikkeen ehtojen mukaan.
Tilaus- ja toimitusvahvistukset
Saat tilausvahvistuksen heti tilauksen jälkeen ja toimitusvahvistuksen seurantakoodilla, kun paketti on kuljetuksessa.
Yhteystiedot
Pikku-Riikka / Lindland Oy
Kirkkokatu 52
90120 Oulu
puh. 0504358282
email. info@pikku-riikka.fi
Y-tunnus 2985402-6